提升直接預(yù)訂的體驗(yàn)便捷性，是減少OTA傭金的關(guān)鍵?！癆I住未來(lái)”能優(yōu)化官網(wǎng)、小程序等自有渠道的預(yù)訂流程：老顧客無(wú)需重復(fù)填寫(xiě)信息，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取歷史偏好；新顧客通過(guò)智能推薦快速匹配房型，一鍵完成預(yù)訂。同時(shí)，將智能服務(wù)體驗(yàn)與直接預(yù)訂綁定，比如直接預(yù)訂可享客房偏好提前設(shè)置、到店秒入住等“AI住未來(lái)”特色服務(wù)，讓顧客感受到自主渠道的便捷性?xún)?yōu)于OTA，從而主動(dòng)選擇直接下單。

強(qiáng)化與顧客的深度連接，能降低對(duì)OTA流量的依賴(lài)。“AI住未來(lái)”不僅是服務(wù)工具，更可成為連接紐帶：系統(tǒng)記錄顧客的特殊日期、消費(fèi)場(chǎng)景，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推送非促銷(xiāo)類(lèi)的關(guān)懷（如節(jié)日問(wèn)候、基于過(guò)往體驗(yàn)的新服務(wù)推薦），增強(qiáng)情感認(rèn)同。同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)搭建顧客反饋快速響應(yīng)機(jī)制，讓直接預(yù)訂的顧客能更高效地提出需求并獲得解決，形成“直接預(yù)訂=更優(yōu)體驗(yàn)”的認(rèn)知，從而減少通過(guò)OTA平臺(tái)的預(yù)訂行為，自然降低傭金支出。